プライバシーポリシー

プライバシーポリシーの作成日：2024年8月20日
本プライバシーポリシーの最終更新日：2026年9月8日
株式会社Gosh（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイトおよびiOSに公開のアプリ「CVERSE」上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第0条（YouTube 利用規約への同意）

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本ポリシーに加え、YouTube利用規約 にも同意したものとみなされます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び免許証番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

  1. ユーザーが登録・入力する情報
    アカウント名、メールアドレス、生年月日、プロフィール画像その他ユーザーが任意に入力する情報
  2. ユーザーが本サービス上で投稿・送信する情報
    レビュー、コメント、投稿画像、トークルームにおける発言、およびメッセージ機能（ダイレクトメッセージ）における送受信内容（本文、添付画像、送受信日時、既読状況を含みます）
  3. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
    端末情報、OS情報、アプリの利用履歴、視聴・再生の履歴、クッキーその他の類似技術により取得する情報
  4. 外部サービスとの連携により取得する情報
    YouTube API Services、Apple Music（MusicKit）その他ユーザーが連携を許可した外部サービスから取得する情報

当社は、ブックマーク情報やレビュー内容等の情報を、当社の提携先（店舗情報提供元、広告主などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などと共有することがあります。ただし、第3条の2に定めるメッセージ機能における送受信内容は、提携先と共有しません。

当サービスは YouTube API Services を利用しており、その利用に伴い取得する情報は YouTube API Services の規約およびポリシーに従って取り扱われます。また、当サービスは Apple Music（MusicKit）を利用しており、これにより取得した情報は、Apple の定めるガイドラインに従い、本サービスの提供の目的にのみ利用し、第三者への提供および広告目的での利用は行いません。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営のため
  2. ユーザー間のメッセージの送受信、表示および通知のため
  3. ユーザーからのお問い合わせに回答したり、お問い合わせを記録したりするため（本人確認を行うことを含む）
  4. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内を送付するため
  5. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  6. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、適切な対応を行うため
  7. ユーザーからの通報を受けた場合に、その調査および対応を行うため
  8. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  9. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  10. 上記の利用目的に付随する目的

また、当サービスはクッキーその他の類似技術を使用して、ユーザーの端末またはブラウザから情報を収集・保存する場合があります。これには、第三者が情報を保存・アクセスする場合も含まれます。

第3条の2（メッセージ機能に関する特則）

本条において「メッセージ機能」とは、本サービス上でユーザー同士が送受信するダイレクトメッセージおよびトークルームをいいます。

  1. 当社は、電気通信事業法に基づく電気通信事業の届出を行っています。
  2. 当社は、電気通信事業法第4条に定める通信の秘密を守ります。当社は、メッセージ機能における送受信内容を日常的に閲覧または監視することはありません。
  3. 前項にかかわらず、当社は、次のいずれかに該当する場合、必要な範囲で送受信内容を確認することがあります。ただし、当社はこれを確認する義務を負うものではありません。
    • ユーザーから通報を受け、その事実確認および対応のために必要な場合
    • 法令に基づく開示の求め、または裁判所その他の公的機関の命令等がある場合
    • 人の生命、身体または財産に対する差し迫った危険を回避するために必要な場合
  4. 当社は、メッセージ機能の運営に必要な範囲で、送受信の日時、当事者、既読状況等の通信に関する記録（送受信内容そのものを除きます。）を保存します。
  5. ユーザーが送信を取り消したメッセージは、当社のサーバーから削除します。
  6. 当社は、13歳未満のユーザーに対してメッセージ機能を提供しません。

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社、所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。変更の適用後、サービスを利用した時点でこれに同意したものとみなします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、法令で認められる場合を除きます。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    • 利用目的に第三者への提供を含むこと
    • 第三者に提供されるデータの項目
    • 第三者への提供の手段または方法
    • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    • 本人の求めを受け付ける方法
  6. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    • 当社が本サービスの提供に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
  7. 前各項にかかわらず、当社は、第3条の2に定めるメッセージ機能における送受信内容を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく開示の求め、または裁判所その他の公的機関の命令等がある場合を除きます。

第6条（個人情報の開示）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、当社は開示の義務を負いません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、所定の手続きにより、訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じ、ユーザーはこれに同意するものとします。

第8条の2（個人情報の保存期間）

  1. 当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存し、当該目的の達成に不要となった場合には、遅滞なくこれを削除または消去します。
  2. 前項にかかわらず、法令により保存が義務づけられる情報については、当該法令の定める期間保存します。
  3. ユーザーが本サービスの利用を終了し、アカウントを削除した場合、当社は、前2項に従い、当該ユーザーの個人情報を削除または消去します。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 別途定めがある場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
  3. Googleのプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください（Google プライバシーポリシー）

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口を担当といたします。
株式会社Gosh　「CVERSE」お問い合わせ担当
メールアドレス：contact@gosh-hiphop.com